Я работал автосалоне, могу сказать, что как было у нас -
каждое утро планерка 5 минут, инфа по выполнению планов, задачи на день, ответы по ранее поставленым задачам. Плюс переодически тесты - знание тех части, знание стандартов обслуживания и т.п. результаты теста влияли на премию.
дресс код. если нет полномочий на установку дресс кода, согласовываешь его с вышестоящими руководителями, у нас были конторские рубашки например в одном стиле, закупала фирма;
Меня особенно заинтересовала часть про то, как вип-клиентов искал отдельный человек. Какие каналы он использовал? Какой примерно оклад он имел? Занимался ли он сдлекой от и до, или только завязывал контакт? Как контролировалась его работа? Оплачивались ли ему все эти сауны и т.д.?
По поводу панибратского отношения не совсем понятно. Ты пишешь, что у тебя студенты работают, при это они общаются "на равных" с людьми, которые берут машины за 30 млн. Это как?
Панибратское отношение не всегда плохо, может к определенному клиенту этот подход и применим - общаешься с клиентом как с другом
Я нигде не писал, что они студенты, это молодые люди 23-26 лет. Они, как мне кажется, делают ставку на свою якобы нереальную харизму, развитую посредством ебли баб в жопу (цитата приведена практически дословно). Я же сторонник того, что в данном сегменте клиента не интересуют спизженные из камеди клаба, высказанные непрофессиональным юнцом в цветастой рубашонке из зары. Полагаю, что вежливая ненавязчиость в сочетании с высочайшим профессионализмом подойдут больше. Но парни считают себя "продажниками от Бога".
лет мне 27, и суде по всему добился чуть по больше твоего))) ну а так ,ладно, побуду водителем газели что бы не травмировать твое мировозрение))))
Заработанная собственным трудом (при наличие троих детей и немолодых родителей) квартира в СПб или Москве есть? Некредитный автомобиль более 1, 5млн руб? Мне все равно, ответь себе на этот вопрос.
Принято. Мне идет 28. Не считаю себя слишком умны, есть умней. Думаю среднячек как и все. Последнее место работы гос. служба. До этого работал и в коммерческих структурах (вышка по управлению и юриспруденции). Помощник руководителя. Центрально-черноземный регион. Конкретно провинция, не Москва и МО. Считаю себя не выскочкой, готов вкалывать по полной но за это хочу хорошо: есть, одеваться, отдыхать, следить за здоровьем и откладывать на черный день. Получилась так что мне доверял руководитель, в том числе и контрольные мероприятия (проверка нашей структуры), ответсвеные поручения - (подтирал косяки его зама). Часть сотрудников косячила, так как предыдущий "демократ" закрывал на все глаза, а новый грамотный руководитель сразу все увидел поручил проверить. В итоге "говно" всплыло внутри структуры, я стал неугодным пошли крупные подставы в отнощении меня так как непосредствено выявлял, позже как оказалась у зама есть связи в области по которым он хотел сместить руководство и пройти на верх (сам зам по жуткому косячил выставляя виновными персонал и шефа, в том числе пытался обосрать меня). Реальной протекции мне не кто не предоставил. Я ответственный и не мог закрывать глаза при проверках и врать шефу выгораживая некчемный коллектив (почти 50%) половино из которых выскочки (проработавщие контролерами линии на заводе, машинистками в колхозе, телеграфистами на почте и т.д. и благодаря жополизнечиству добравшиеся до хлебного для них места) с заочно приобретеными в 40-50 лет дипломами.
Мотивации ни какой: з/п копейки, премии на всех по ровну в не зависимости от объема и важности работы, когда тех кто косячит выдвинули на ведомтсвенные (правительственые) награды (так как за них попросили в том числе того кого нельзя было выдвигать) + на конкурс лучший по профессии и плюсом дали не формальные льготы (при том что в колуарах зная о которых и неозвучивая они называли "лопухом") я понял что больше так жить не хочу и тихо ущел было еще много моментов (грязные сплетни про меня шефу, надоело доказывать ему о том что не делал и в чем не замещан)... Мог бы сидеть долго - бороться, но понял что сижу в полном болоте и ради чего (грошовой зарплаты, отсутствия перспектив и неграмотного коллектива). Я готов, качественно работать, развиваться но не за бесплатно...
Вы правильно написали при собеседованиях в основном ко мне "плохо" относятся начальники отделов.
Представьте, что Вы переехали в другой регион и устроились на аналогичную должность на гослужбу при прочих равных условиях. Как бы Вы действовали на основе полученного опыта?
Я так полагаю, что квартира как покупка - это для большинства что-то такое запредельное, на что надо долго и упорно копить и еще часть бабла занять в кредит. Машина - это проект чуть более быстрый - на 5 лет (кредит то бишь на 5 лет). Поскольку цели эти в рядовых головах достигаются за достаточно длительный срок времени, то работать на максимуме в моменте этим людям ни к чему. Я со стороны их примерно так оправдываю для себя и стараюсь найти соответствующий подход.
Основываясь на твоем опыте управления персоналом, какая категория граждан является идеальными сотрудниками? В разных сферах и родах деятельности? Особенно интересно услышать, разумеется, о продажах и маркетинге. Некого идеального сотрудника. Я чуть позже опишу свое представление.
Да не, я тут особо не писал чем я занимаюсь. Я не собственник бизнеса, да и руководителем у меня особо сильного желания быть нету, просто так сложились обстоятельства в компании, что пришлось взвалить частично эти обязанности на себя. Поэтому по ходу дела приходится вникать в психологию поведения нашего местного планктона :) Свои опыты и наблюдения по результатам таковых я иногда сюда отписываю.
Чем компания занимается? Какая у тебя должность (если все не секрет?) Как так сложилось, что ты занимаешься и кадровой политикой?
Для меня: деньги интекресны, мои приоритеты 1) жилье, 2) здоровье-отдых, 3) небольшая заначка 4) прочие материальные блага.
Кредиты не люблю, сталкивался раньше по большой нужде постоянно брали для осуществления моей мечты (оплаты за обучение), часто приходилось экономить, это вещалка с которой не поспоришь. Так что лучше жить скромно чем в агонии метаться с целью найти деньги на кредит за свою 5-8 летнию "Бэню".
Вижу тут некоторое противоречие...
Сообщение отредактировал Каримыч: 07 июля 2014 - 09:22
