Top.Mail.Ru

Перейти к содержимому

Фотография

Хочу открыть турагентство


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 90

#16 Маркет

Маркет

    Советчик

  • Лингвисты
  • PipPipPip
  • 825 Cообщений
  • Регистрация: 26.09.12
317
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Элизиум

Отправлено 21 февраля 2017 - 23:57

 

 

Первичных клиентов можно и нагнать, но думаю - первичный клиент это убыток с точки зрения затрат на привлечение. А вот сделать первичного постоянным - это по настоящему интересная задача, надо сразу в этом направлении думать

Я как турист сначала ходил в крупные фирмы типа пегаса и корала, а потом чисто случайно через знакомого вышел на турагенство из 3-х человек, ипешника и он предложил мне цены по интересующему направлению процентов на 30-40 дешевле чем у пегаса. Я тогда не знал, что бывают разные туроператоры и что пегас по некоторым направлениям охуевшие, а корел охуевшие по другим, а еще есть другие операторы которые предлагают другие цены. У него договора с десятком туроператоров как минимум, что-то интересное всегда предложит. Всяко лучше чем я буду инет перерывать, сравнивая туры. Туроператор и его выкормыши разумеется будет предлагать только свое по своим ценам. 

 

 

Мне кажется заниматься бизнесом когда изначально маржа <10% это заведомая жопа

Да вот стоит влезть наверное, т.к есть ощущение что протухаю. Где не жопа то, когда сам влазишь, а не за ручку приводят и ставят?

 

Агенство за скидку-комиссию работает от 5 до 15%. Т.е тур за 100 штук, это 5-15 т.р комиссии. Т.е можешь продавать вообще дешевле чем туроператор, что конечно не очень хорошо. В среднем с одного клиента можно делать 3-4 т.р по основным направлениям. 3 клиента в день в сезон и уже жить как-то можно и думать куда развиваться. Через какое-то время разработать на своем примере типовые маркетинговые решения, упаковать и предлагать их другим регионам, внедрять с минимальными трудозатратами, т.к обкатано на себе, следовательно - дешевле в разы, чем у рекламных агентств "широкого спектра". Может инфобизнес на тему. Но это сильно позже. 

 

Смотрю как в интернете продвигаются конторы местные - ну кровь и слезы. Некоторые вообще незамысловато, каналы не все задействуют, а некоторые бабло сливают явно бездумно. И висят однако. Понятное дело, что база есть, наработанные клиенты - это компенсирует. Сео делают очень неплохо, контекст - в основном крайне топорно, соц. сети чуть лучше. А например ютуб в регионе даже не щупал никто, а поле не паханное просто. Пока непаханное, так почему бы не вспахать.

 

 

тур агентства последние несколько лет как магазины разливного пива- на каждом углу, новые открываются и быстро закрываются, на плаву либо крупные шараги, либо те кто уже давно работает

Всегда так было. 

 

 

Уверенность в себе как маркетолог эт заебись, но вот от этого рынок прибыльней и богаче не станет

Но кто-то же зарабатывает?  :rolleyes:

 

 

И в целом когда данный сегмент рынка вниз идет. 

Вниз, допустим сейчас на уровне 2006 года. Кто-то вылетит, кто-то зайдет. Но это всё философия, надо в агентство устраиваться и тогда многое станет ясно.

 

 

 

Все мои знакомые микрофирмы разорились.

В 15-м году да, жопа полная была. На турагентство текущие расходы минимальны. Основное - офис и зп. Аренду офиса, технические затраты на год-полтора я покрою. Вообще прикинуть, а нужен ли вообще в несезон офис или так ли оправдан офис в хорошем месте. Мой турагент(выше писал про него) от меня за 1000 км находится и никаких проблем. 

 

Ты б сначала нашел возможность брать в 1.5 раза больше, за почти тоже самое, что б маржинальность поднять, а потом все остальное.

 

 

К примеру есть приятные исключения вроде таких оргов-турагенств: http://spotway.ru/rosafest

У них есть мероприятия где они 40 человек загоняют в один отель на серфинг например, а есть как роза фест 2000 собрали на неделю. Работают небольшой командой.  

Это уже туроператор считается. Для начала сложновато, да и на обеспечение туроператорской деятельности(что-то типа залога) сразу надо отдать от 500 тр до 10 млн р. государству. Хотя хз как эти ребята работают, может лазейка какая есть без оформления туроператорского статуса. Начинать все таки придется как агентству полюбому, параллельно пытаться прорабатывать темы, примерно такие как ты описал. Но те ребята скорее всего сами на такие фесты мотались, вливались в тусу, потом эту тусу собрали вокруг себя и с клиентами вопрос особо не стоял поначалу.

-------

 

В общем, пока не разубедили.


  • 1

#17 El_coyot

El_coyot

    Просветленный

  • Полноправный
  • PipPipPipPip
  • 1 666 Cообщений
  • Регистрация: 18.10.05
314
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Отправлено 22 февраля 2017 - 01:28

 

В Турцию.  Ей там понравится  

Были, нравится.

 

Это я к тому, что жену никогда в жизни бы туда одну не отпустил)

 

 

По теме - зачем выдумывать что-то, если нет опыта? Можно открыться по франшизе от известной конторы.У нас в городе 70 тыс населения в единственном ТРЦ в коморке 3 на 3 метра есть офис пегаса, ничего, уже не первый год успешно существует.


  • 0
Champion don’t see the truth.

#18 Иван Артемисий

Иван Артемисий

    старофлудер

  • Забанен
  • PipPipPipPipPip
  • 3 419 Cообщений
  • Регистрация: 14.04.15
1 019
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Russia

Отправлено 22 февраля 2017 - 10:49

 

 

 

Первичных клиентов можно и нагнать, но думаю - первичный клиент это убыток с точки зрения затрат на привлечение. А вот сделать первичного постоянным - это по настоящему интересная задача, надо сразу в этом направлении думать

Я как турист сначала ходил в крупные фирмы типа пегаса и корала, а потом чисто случайно через знакомого вышел на турагенство из 3-х человек, ипешника и он предложил мне цены по интересующему направлению процентов на 30-40 дешевле чем у пегаса. Я тогда не знал, что бывают разные туроператоры и что пегас по некоторым направлениям охуевшие, а корел охуевшие по другим, а еще есть другие операторы которые предлагают другие цены. У него договора с десятком туроператоров как минимум, что-то интересное всегда предложит. Всяко лучше чем я буду инет перерывать, сравнивая туры. Туроператор и его выкормыши разумеется будет предлагать только свое по своим ценам. 

 

Агенство за скидку-комиссию работает от 5 до 15%. Т.е тур за 100 штук, это 5-15 т.р комиссии. Т.е можешь продавать вообще дешевле чем туроператор, что конечно не очень хорошо. В среднем с одного клиента можно делать 3-4 т.р по основным направлениям. 3 клиента в день в сезон и уже жить как-то можно и думать куда развиваться. Через какое-то время разработать на своем примере типовые маркетинговые решения, упаковать и предлагать их другим регионам, внедрять с минимальными трудозатратами, т.к обкатано на себе, следовательно - дешевле в разы, чем у рекламных агентств "широкого спектра". Может инфобизнес на тему. Но это сильно позже. 

 

Смотрю как в интернете продвигаются конторы местные - ну кровь и слезы. Некоторые вообще незамысловато, каналы не все задействуют, а некоторые бабло сливают явно бездумно. И висят однако. Понятное дело, что база есть, наработанные клиенты - это компенсирует. Сео делают очень неплохо, контекст - в основном крайне топорно, соц. сети чуть лучше. А например ютуб в регионе даже не щупал никто, а поле не паханное просто. Пока непаханное, так почему бы не вспахать.

 

 

тур агентства последние несколько лет как магазины разливного пива- на каждом углу, новые открываются и быстро закрываются, на плаву либо крупные шараги, либо те кто уже давно работает

 

 

цена там не просто так. качество отеля, питание, доп экскурсии все это влияет на цену. и если говорить про ценовой демпинг, то он эффективен в краткосрочной перспективе, когда надо быстро вытеснить, а не просто потеснить конкурентов, и потом играть по своим правилам.

 

обычно люди не любят тратить много времени на поиски и идут в 1-2 известные конторы в городе. те кто копаются в интернете, долго сравнивают цены, это обычно самые бюджетные клиенты(по своему опыту говорю). т.е. если ты сделаешь их постоянными клиентами, то потом поднять цены ты уже не сможешь. а при дешевизне услуг достойно зарабатывать можно только на эффекте масштаба.

 

тут скорее не о ценах надо думать, а о нише и отстранении от конкурентов. я б если и лез в туризм, то ориентировался бы на узкую специализацию, т.е. организацию отдыха связанную только с озерами и водопадами мира(таже Исландия подходит)  либо только с горнолыжными курортами Европы(туда где обеспеченные мужики любят отдыхать). Будешь клиентам доносить, что ты занимаешься только этим, не распыляешься и следовательно все на высшем уровне. для маленькой конторы самое то. а вот всякие "горячие" путевки связанные с пляжным отдыхом, популярные у баб(Дубай, Ницца, Рим, Мальдивы,Бали, Анталья) тут не стоит лезть, съедят. Ну и про ютуб здравая идея, так видя презентацию человека в динамике, голос, невербалику люди будут больше доверия испытывать, уже сидя у себя дома.


Сообщение отредактировал Иван Артемисий: 22 февраля 2017 - 10:54

  • 0

#19 Ksyara

Ksyara

    что еще за статус?!!

  • Полноправный
  • PipPipPipPipPipPip
  • 25 762 Cообщений
  • Регистрация: 22.11.08
5 901
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:00

 

Причём тут рубль? Вообще не понял

 
Наверное в том, что в упал в 2 раза и теперь большинство поездок стоит в 2 раза дороже? Из-за чего меньше людей могут себе это позволить.
они теперь позволяют себе туры по России, там ещё более востребован организованный туризм. Это в Европу сам по себе поехал и не надо туров.
  • 0

#20 Маркет

Маркет

    Советчик

  • Лингвисты
  • PipPipPip
  • 825 Cообщений
  • Регистрация: 26.09.12
317
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Элизиум

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:05

 

 

обычно люди не любят тратить много времени на поиски и идут в 1-2 известные конторы в городе. те кто копаются в интернете, долго сравнивают цены, это обычно самые бюджетные клиенты(по своему опыту говорю). 

Я в свое время сильно охуел, когда узнал, что один оператор предлагает тур в отель за 120 тысяч на 10 дней, а другой туроператор предлагает в этот же отель тур за 70 тысяч на 10 дней. Можно сказать в один и тот же номер. 


  • 0

#21 Ksyara

Ksyara

    что еще за статус?!!

  • Полноправный
  • PipPipPipPipPipPip
  • 25 762 Cообщений
  • Регистрация: 22.11.08
5 901
Очень хороший
  • Пол:Мужчина

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:07

У них разные договорённости с отелем. Натали турс например на Испании лучшие, плотно там и цены дать могут как никто, но все наши туроператоры тоже в Испании работают, но уже дороже, это нормально
А по Греции я два раза ездил от музенидиса- просто шикарно, в два(!) раза дешевле чем самому букать этот отель и брать билет
  • 0

#22 Маркет

Маркет

    Советчик

  • Лингвисты
  • PipPipPip
  • 825 Cообщений
  • Регистрация: 26.09.12
317
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Элизиум

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:17

 

 

 люди не любят тратить много времени на поиски и идут в 1-2 известные конторы в городе. те кто копаются в интернете, 

 

 

тут скорее не о ценах надо думать, а о нише и отстранении от конкурентов.

 

Помню как заказал через сайт аннекса тур как-то. Зимой дело было. Жду когда перезвонят представители из моего города. Пол часа ждал. Потом через КБХ на сайте отправил еще заявку - не перезванивают. Звоню одному представителю аннекса из города(нашел бля рывшись в гугл картах) - трубку никто не берет. Думаю - ну вообще охуели, зажрались реально. Горячий клиент с бабками, даже обслужить не могут. В итоге позвонил турагенту и быстро решил все вопросы. Анекс перезвонил часа через два, сказали что только сейчас получили заявку.

 

И еще, туроператоры и крупные агенства всегда тащили меня в офис, что жутко мне не нравилось. Понятное дело, на месте начинают допродавать, пытаться что-то подороже предложить. Но я в конкреный отель хочу если - ну оформи все, я доки пришлю, деньги на карту скину. Че мне к вам ездить по пробкам, парковаться у офиса в центре полчаса?

 

Так что я вижу турфирмы в большинстве своем как зажравшихся и с плохим сервисом. Которые даже не стремятся как-то потребностей клиента выяснять и закрывать. А почему так? Наверное потому что клиентов дохера слишком и бабки слишком легко достаются. НУ реально у меня такое мнение.

 

Это в противовес ораторам выше про конкуренцию, "сожрут" итп.


 

 

У них разные договорённости с отелем. Натали турс например на Испании лучшие, плотно там и цены дать могут как никто, но все наши туроператоры тоже в Испании работают, но уже дороже, это нормально
А по Греции я два раза ездил от музенидиса- просто шикарно, в два(!) раза дешевле чем самому букать этот отель и брать билет 

Так я об этом и говорю, что агенту как минимум с десятком операторов нужно сотрудничать. И в этом он УЖЕ круче для клиента того же пегаса, который сам по себе туроператор и предлагает только себя. А агент предложит более интересные по цене варианты.


  • 1

#23 оКунь

оКунь

    Участник форума

  • Свой
  • PipPipPipPipPipPip
  • 7 841 Cообщений
  • Регистрация: 19.07.05
2 450
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Московская область

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:41

объясните, почему этого делать не надо.

Потому что рынок убит демпингом. Ты не с той стороны перспективы оцениваешь, дело не в количестве привлеченных клиентов.

Спец в маркетинге это очень хорошо и нужно, покупателей ты нагонишь скорее всего.

Но хули толку, если конкуретноспособная цена подразумевает околонулевые наценки.

Т.е. первым делом посчитай математику прибыли вот лично для твоего агенства, тупо сколько ты с одного человека будешь иметь, отправив его в стандартный тур в России, в Турцию, в Тай-Индию-Въетнам. Энтузиазма немного поубавится, я думаю.


Так что я вижу турфирмы в большинстве своем как зажравшихся и с плохим сервисом. Которые даже не стремятся как-то потребностей клиента выяснять и закрывать. А почему так? Наверное потому что клиентов дохера слишком и бабки слишком легко достаются. НУ реально у меня такое мнение.

И опять ошибочно смотришь. Такое отношение от того, что прибыль с одного клиента ничтожна, поэтому нужно обрабатывать огромное их количество, чтобы оставаться на плаву. А денег на достаточное количество персонала для этого нет, потому что прибыль с одного клиента... Ну, ты понял. Поэтому менеджеры просто физически не в состоянии нянькаться с каждым клиентом, нужно быстрей обработать и следующего в обработку взять.


  • 0

#24 0.anzhelika.0

0.anzhelika.0

    Chile, hola!

  • Модератор
  • PipPipPipPipPipPip
  • 32 224 Cообщений
  • Регистрация: 07.01.06
11 413
Очень хороший
  • Пол:Женщина
  • Город:Chile, Villa Alemana

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:41

Мне в этом плане сильно понравился "Библиоглобус" - выбор, оформление, предоплата - все на сайте, в офис приезжаешь только один раз, когда подтвердили поездку и надо забрать документы, в т.ч. договор. Вот ЭТО меня прям в восторг привело! Никаких тебе созвонов и пять миллионов раз приехать в офис.


  • 0
Если вам по жизни плохо,
Ничего вы не хотите, 
Также вас никто не любит,
Вещи валятся из рук,
Вы, конечно же, терпите.
Нет решения проблемы,
А в психологов, конечно,
Верит только идиот.

#25 Маркет

Маркет

    Советчик

  • Лингвисты
  • PipPipPip
  • 825 Cообщений
  • Регистрация: 26.09.12
317
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Элизиум

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:50

 

 

Потому что рынок убит демпингом. 

Да ладно? Как турист я пока никакого демпинга не вижу даже близко. Да, турагенства делают скидки знакомым и постоянным клиентам, но у них есть негластное правило в индустрии - явно и жестко не демпинговать. Демпингующие агрессивно вылетают быстро.

 

 

Т.е. первым делом посчитай математику прибыли вот лично для твоего агенства, тупо сколько ты с одного человека будешь иметь, отправив его в стандартный тур в России, в Турцию, в Тай-Индию-Въетнам. Энтузиазма немного поубавится, я думаю.

Посчитал конечно. От 3-х тр с клиента при плохом раскладе.


 

 

Мне в этом плане сильно понравился "Библиоглобус" - выбор, оформление, предоплата - все на сайте, в офис приезжаешь только один раз, когда подтвердили поездку и надо забрать документы, в т.ч. договор. Вот ЭТО меня прям в восторг привело! Никаких тебе созвонов и пять миллионов раз приехать в офис.

А могли бы с курьером привезти. Недоработали.

 

И у меня возникал вопрос - почему в турагенстствах нет выездных менеджеров? Нерентабельно совсем? Или просто это не нужно, т.к народ сам к ним в офисы косяками валит?

 

Так вообще круто выглядит. Звонишь, к тебе в офис или домой приезжает чувак с ноутом и проспектами, все рассказывает, показывает. На месте распечатывает договор, документы(принтер у него в машине в багажнике например) и вуаля. 


  • 0

#26 ~D'Evil~

~D'Evil~

    советчик-профан

  • Полноправный
  • PipPipPipPipPipPip
  • 11 455 Cообщений
  • Регистрация: 18.12.05
3 465
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Northern Venice, East side

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:51

Трудоустрой жену в профильную фирму из 5-10 человек на 6 месяцев, пусть разнюхает что к чему. Меньше накосячите потом в первый год работы собственного бизнеса, что эквивалентно экономии времени и денег.

 

 

 

И у меня возникал вопрос - почему в турагенстствах нет выездных менеджеров?

Условно менеджер за 5 часов может обслужить 10 человек, на каждого по 30 минут. Если он будет ездить - минус 30 минут на дорогу (Москва до свидания), итого за то же время в два раза меньше клиентов обслужил, плюс потратил денег на дорогу, если плохая погода потратил еще силы и настроение, в итоге к пятому за день клиенту менеджер в каком состоянии приедет? Сколько з/п у менеджера? Он может на своем авто ездить и содержать его?


Сообщение отредактировал ~D'Evil~: 22 февраля 2017 - 11:56

  • 1

No brain - no gain.


#27 оКунь

оКунь

    Участник форума

  • Свой
  • PipPipPipPipPipPip
  • 7 841 Cообщений
  • Регистрация: 19.07.05
2 450
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Московская область

Отправлено 22 февраля 2017 - 11:53

Посчитал конечно. От 3-х тр с клиента при плохом раскладе.

:-)))

Успехов)


  • 0

#28 Маркет

Маркет

    Советчик

  • Лингвисты
  • PipPipPip
  • 825 Cообщений
  • Регистрация: 26.09.12
317
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Элизиум

Отправлено 22 февраля 2017 - 12:04

 

:-)))

Успехов)

Так поясни, что смешного? Комиссия агента от 5 до 15 %. Если брать основные направления и среднюю стоимость тура на двоих от 60 до 100 тр и комиссию в 7%, то вот оно и есть.


 

 

ловно менеджер за 5 часов может обслужить 10 человек, на каждого по 30 минут. Если он будет ездить - минус 30 минут на дорогу (Москва до свидания), итого за то же время в два раза меньше клиентов обслужил, плюс потратил денег на дорогу, если плохая погода потратил еще силы и настроение, в итоге к пятому за день клиенту менеджер в каком состоянии приедет? Сколько з/п у менеджера? Он может на своем авто ездить и содержать его?

Тут ситуация такая - в день если будет 3 клиента, то жить спокойно можно. Для начала я и сам готов ездить. Считаю что такую услугу нужно будет обязательно предлагать - отдых с доставкой на дом. И смотреть как оно. К 3-м 4-м людям можно без проблем съездить в день, а это уже работа в прибыль.

 

Не используют все таки мне кажется потому что зажрались агентства. С курьером доставка документов вообще как минимум должна быть. 


  • 0

#29 0.anzhelika.0

0.anzhelika.0

    Chile, hola!

  • Модератор
  • PipPipPipPipPipPip
  • 32 224 Cообщений
  • Регистрация: 07.01.06
11 413
Очень хороший
  • Пол:Женщина
  • Город:Chile, Villa Alemana

Отправлено 22 февраля 2017 - 12:06

А могли бы с курьером привезти. Недоработали.

 

И у меня возникал вопрос - почему в турагенстствах нет выездных менеджеров? Нерентабельно совсем? Или просто это не нужно, т.к народ сам к ним в офисы косяками валит?

 

Так вообще круто выглядит. Звонишь, к тебе в офис или домой приезжает чувак с ноутом и проспектами, все рассказывает, показывает. На месте распечатывает договор, документы(принтер у него в машине в багажнике например) и вуаля. 

Да ну, я лично не готова, чтобы ко мне кто-то посторонний приходил. Проще таки приехать, заодно офис посмотреть и все такое. Особенно когда первый раз обращаешься.


  • 0
Если вам по жизни плохо,
Ничего вы не хотите, 
Также вас никто не любит,
Вещи валятся из рук,
Вы, конечно же, терпите.
Нет решения проблемы,
А в психологов, конечно,
Верит только идиот.

#30 оКунь

оКунь

    Участник форума

  • Свой
  • PipPipPipPipPipPip
  • 7 841 Cообщений
  • Регистрация: 19.07.05
2 450
Очень хороший
  • Пол:Мужчина
  • Город:Московская область

Отправлено 22 февраля 2017 - 12:13

Так поясни, что смешного? Комиссия агента от 5 до 15 %. Если брать основные направления и среднюю стоимость тура на двоих от 60 до 100 тр и комиссию в 7%, то вот оно и есть.

Смешного то,что ты "как клиент не видишь демпинга", хотя вроде умный мужик (судя по общению на форуме в целом), и должен понимать, что клиент демпинга увидеть и не может. 

Демпинг идет жесткий, и если ты продал тур за 60к, это не значит, что там 54к за тур и твои 6, это чаще всего 60 за тур, и твои 3к. которые ты отдал в виде скидки клиенту, попутно улыбаясь и два часа слушая отборный бред и историю жизни до пятого колена. И улыбка у тебя должна быть искрения, ведь покупают у тебя за 60, а не у соседа за 59,3. Просто соседу показалось, что ты у него под боком лишний, и решил пару месяцев поторговать в убыток, в надежде что у тебя бабки на съем помещения и сотрудников кончатся. Или он имеет оборотку больше твоей в разы, и способен выкупать туры вперед в энном количестве, поэтому ему скидочку сделали, и он эту скидочку не в карман положил, а в демпинговую войну пустил. 

А клиенту да, никакого демпинга не видно. Какой на хуй демпинг, год назад было 55 и с улыбкой, а сейчас 60 и с вымученным оскалом. И курьера суки не прислали, пришлось в офис переться. И картой нельзя заплатить, только нал им, пидорам, подавай. И кофе больше не наливают, твари.

Так уж получилось, что мой брат работает на рынке туруслуг, а я в продажах спортпита, так что об особенностях работы в до предела задемпингованном рынке мы можем говорить долго и витиевато)))

Но ты уверен в себе, уверен в своей математике, у тебя есть подушка на первые месяцы, стало быть вперед, пробуй. Может мы просто чего то не понимаем, что понимаешь ты, это вполне допустимый вариант.


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0