Сообщений в теме: 250

[Miracle-11]

Каримыч, неправильно я тебя понял, извиняюсь. Если ты просто хочешь ввести дополнительные обязанностии увеличить продажи, то это совсем другое дело. Если бы я доносил такие новости сотрудникам, то я бы сказал примерно следующее: Наша компания активно развивается и много достигла в последнее время, для еще большего увеличения темпов роста мы стали активно использовать новые каналы поиска клиентов, например активный поиск и посещение мероприятий. Эта схема уже опробована в нескольких городах, и дает отличные результаты, например Вася из питера в прошлом мемяце так сделал 2 продажи. Он принес фирме 10 лямов и получил за это дополнительно 100 т.р. наше высшее руководство решило внедрять это во всех городах, в т.ч и у нас. Теперь с понедельника вы будете делать еще вот это, вот это и вот это. Отчитываться нужно будет вот так, данные буду отслеживать не только я, но еще и центр. Офис. При выполнении всех показателей вы получите вот такие бонусы, а при перевыполнении - еще и вот такие.

[Лёд]

Поэтому лично мой совет как продажника - лучше не давать пи...ды, а правильно

Я тоже не вижу для себя перспектив в этой сфере. Меня интересует и я хорошо могу работать в сферах связаных с администрированием (не путать с управлением на высшем уровне), контролем (проведением проверочных мероприятий), функционалом (обеспечением выполнения определеных процессов), аналитикой. Это подтверждается результатами проф. тестирования результатами моей работы и личными ощущениями.
Фактический меня полностью устраивает работа помощника руководителя или начальника отдела (супервайзера).

Т.е. тебе любой ценой нужно быть либо мелким начальником, либо около него?
Могу сказать, что судя по тем идеям, которые ты мне прислал в личку, тебе может подойти маркетинговый анализ. Это моя специальность ("маркетолог-аналитик"), погугли, востребованная профессия для умеющих думать. Также попробуй рассматреть планирование.

Спасибо, но я сомневаюсь что кто то возьмет меня на работу маркетологом или аналитиком без диплома и без опыта работы в этой сфере.

[Каримыч]

Наша компания активно развивается и много достигла в последнее время, для еще большего увеличения темпов роста мы стали активно использовать новые каналы поиска клиентов, например активный поиск и посещение мероприятий. Эта схема уже опробована в нескольких городах, и дает отличные результаты, например Вася из питера в прошлом мемяце так сделал 2 продажи. Он принес фирме 10 лямов и получил за это дополнительно 100 т.р. наше высшее руководство решило внедрять это во всех городах, в т.ч и у нас.

Теперь с понедельника вы будете делать еще вот это, вот это и вот это. Отчитываться нужно будет вот так, данные буду отслеживать не только я, но еще и центр. Офис. При выполнении всех показателей вы получите вот такие бонусы, а при перевыполнении - еще и вот такие.

Именно так я и собираюсь им это преподнести, кроме примера про Васю из Питера, потому что в Питере есть такой же салон. но там все работают по старой схеме. Моя схема частично применяется только в Москве, но там есть телесейлз для этого, а продавцы в салоне работают только по входящим.

Фактически, я буду вешать на одного сотрудника 3 разных функционала: продавец-консультант, телесейлз и менеджер по продажам. В Москве менеджер по продажам ищет клиентов наподобие того, как это делал я на мероприятии, телесейлз делает начальный обзвон по базе (а потом сливает горячие контакты менеджеру), а продавец тупо ждет в салоне. В остальных городах есть только салоны, работающие по старой схеме. Я же решил для повышения продаж создать тут некий симбиоз всего этого.

Спасибо, но я сомневаюсь что кто то возьмет меня на работу маркетологом или аналитиком без диплома и без опыта работы в этой сфере.

Бывает всякое, например, был у меня на одной из предыдущих работ (тоже авто) начальник отдела маркетинга по СЗФО, по образованию инженер-проектировщик. Просто году в 2005 закончил вуз, но пошл работать туда, взяли маркетолгом. По ходу вник в суть, дорос до начальника отдела. Там ничего сложного нет, человек с головой везде способен разобраться.

[Лёд]

Наша компания активно развивается и много достигла в последнее время, для еще большего увеличения темпов роста мы стали активно использовать новые каналы поиска клиентов, например активный поиск и посещение мероприятий. Эта схема уже опробована в нескольких городах, и дает отличные результаты, например Вася из питера в прошлом мемяце так сделал 2 продажи. Он принес фирме 10 лямов и получил за это дополнительно 100 т.р. наше высшее руководство решило внедрять это во всех городах, в т.ч и у нас.

Теперь с понедельника вы будете делать еще вот это, вот это и вот это. Отчитываться нужно будет вот так, данные буду отслеживать не только я, но еще и центр. Офис. При выполнении всех показателей вы получите вот такие бонусы, а при перевыполнении - еще и вот такие.

Именно так я и собираюсь им это преподнести, кроме примера про Васю из Питера, потому что в Питере есть такой же салон. но там все работают по старой схеме. Моя схема частично применяется только в Москве, но там есть телесейлз для этого, а продавцы в салоне работают только по входящим.

Фактически, я буду вешать на одного сотрудника 3 разных функционала: продавец-консультант, телесейлз и менеджер по продажам. В Москве менеджер по продажам ищет клиентов наподобие того, как это делал я на мероприятии, телесейлз делает начальный обзвон по базе (а потом сливает горячие контакты менеджеру), а продавец тупо ждет в салоне. В остальных городах есть только салоны, работающие по старой схеме. Я же решил для повышения продаж создать тут некий симбиоз всего этого.

Спасибо, но я сомневаюсь что кто то возьмет меня на работу маркетологом или аналитиком без диплома и без опыта работы в этой сфере.

Бывает всякое, например, был у меня на одной из предыдущих работ (тоже авто) начальник отдела маркетинга по СЗФО, по образованию инженер-проектировщик. Просто году в 2005 закончил вуз, но пошл работать туда, взяли маркетолгом. По ходу вник в суть, дорос до начальника отдела. Там ничего сложного нет, человек с головой везде способен разобраться.

Я думаю это не вариант ты хочешь сделать продавцов уневерсалов обьединив в них 3 функции. Думаю можно обьединять продавец салона и продавец по обзвону. А вот продавца "из полей" нужно делать отдельного так как он будет тратить много времени на дорогу и презентации. Тем более он должен быть в хож в круги "деньги имеющих" а сделать такой иминдж не так то просто.

[Royalflash]

Всю тему не читал, но суть уловил. Люди нормально работают продавцами в магазине и их все устраивает. не у всех же цель на данный момент зарабатывать больше денег(как у тебя), они просто в кайф работают. Ты просто думаешь что у всех людей как у тебя должна быть тяга к большему, а на деле у твоих работников ее сейчас нет, а тут ты и навязываешь им свои темы, которые им сейчас не интересны. (поэтому ты не "их человек") ты хочешь ввести новый тип продаж и естественно чтобы он заработал как раз и нужны все твои нововведения. а не просто так нововведения. найми человека и поручи ему эту функцию. потом в предоставь результат работы этого работника по сравнению с "продавцами в магазине" и отошли это руководству. думаю будет принято решение - что ты очень крут и во многих автосалонах тоже начнут нанимать менеджеров, а не продавцов.

Сообщение отредактировал Royalflash: 11 июля 2014 - 14:03

[Mikle]

У автора повышенное ЧСВ и ЭГО. Йошо подметил верно, как гоговорится - попустись немного. Никто тебе ничего не должен, ни пресмыкаться перед тобой ни бояться. Ты такой же как и все.

[Lizard]

Каримыч, заебись изменения, теперь уж у тебя руки развязаны для высокого результата. Пусть нет увольнения, но за счет "легких интержек", спокойно если надо сможешь под это подвести неугодного дебила. А так же наоборот приглашать на тестовый период грамотных ребят и потом их защищать перед начальством уже по факту пары тестовых недель к примеру.
Кстати к вопросу о том, насколько 1000-1500 рублей мотивирует. Раньше у всех цейнот был в конце месяца, в итоге было неравномерное распределение клиентов. 2.5 недели пусто, последние 1.5 недели густо. Как ввел премии, картина стала вот такой:
https://www.dropbox....0707_142701.jpg
4июля конец недели. Обратите внимание на скачок с 3 на 4 июля. (внизу общая цифра. 3июля было 19 клиентов, 4 июля уже 35) Так происходит каждую пятницу. Пару дней условно расслабона, а потом все напрягаются и выдают максимум, чтоб еще немного налички получить.
Результат в цифрах на скриншоте. Так что кто там хаял - что это поход в макдак, то Вы не правы и вот вам выше простое доказательства на результатах.

У меня не открывается. Как ты понимаешь такие схемы с наличкой мы себе позволить не можем. Чем ты занимаешься примерно, если е секрет?

Там просто показан прирост в последнюю неделю, из-за доп. премии. Автоюридический бизнес у меня.

[~D'Evil~]

Тем более он должен быть в хож в круги "деньги имеющих" а сделать такой иминдж не так то просто.

Я по жизни заметил такую тенденцию, что чем меньше у людей в голове ограничивающих убеждений, тем больше возможностей при прочих равных для них открывается. Я думаю, что богатому человеку абсолютно похуй кто ему продаст Бентли - менеджер в костюме из зары или хуго босс, а вот если человек расскажет о всех фишках тачки, какие там заебатые подстаканники в которые помещается ваша любимая стеклянная бутылка воды Перье, или кнопка закрытия багажника на ключе чтобы руки не пачкать о кузов грязной машины и т.п. разные мелочи. Я думаю, что продавец тачек должен очень много знать о продукте и в особенности о его приятных мелочах, за которые народ готов отваливать такие деньги.

[~D'Evil~]

Я так полагаю, что квартира как покупка - это для большинства что-то такое запредельное, на что надо долго и упорно копить и еще часть бабла занять в кредит. Машина - это проект чуть более быстрый - на 5 лет (кредит то бишь на 5 лет). Поскольку цели эти в рядовых головах достигаются за достаточно длительный срок времени, то работать на максимуме в моменте этим людям ни к чему. Я со стороны их примерно так оправдываю для себя и стараюсь найти соответствующий подход.

Основываясь на твоем опыте управления персоналом, какая категория граждан является идеальными сотрудниками? В разных сферах и родах деятельности? Особенно интересно услышать, разумеется, о продажах и маркетинге. Некого идеального сотрудника. Я чуть позже опишу свое представление.

Люди, с огнем в глазах, активные, смелые, и в то же время имеющие достаточно мозгов чтобы осознать что раз их руководитель имеет определенные успехи в своей работе, то его надо слушать и быть исполнительным чтобы стать как минимум не хуже его :)

Вообще самое важное в человеке - гибкость и способность к обучению. Все остальное можно подтянуть, если изначально это более-менее рабочий вариант сотрудника. Больше всего меня на работе бесили сотрудники, которые оказываются в тупиковой ситуации и не подойдут спросить совета как выйти. Хуй знает что ими в этот момент движет.

Как так сложилось, что ты занимаешься и кадровой политикой?

Да я б ей вообще не занимался, я люблю внешней политикой в компании заниматься. А занимаюсь я этой всей фигней в связи с уходом человека который всех дрючил.


p.s. почитал я тему, опыт Лизарда понравился, через месяцок-другой отпишу у результатах исследований на своем коллективе :)

[Miracle-11]

Интересная была тема, но почему-то она заглохла Каримыч, как твои успехи? Как реагируют менеджеры, как продажи?

[Каримыч]

Парни, привет! Некоторое время не заходил сюда, да и не о чем было писать, но прошло недели две, есть явные изменения. Сначала отвечу на некоторые посты, а потом распишу, что поменяось.

Я думаю это не вариант ты хочешь сделать продавцов уневерсалов обьединив в них 3 функции. Думаю можно обьединять продавец салона и продавец по обзвону. А вот продавца "из полей" нужно делать отдельного так как он будет тратить много времени на дорогу и презентации. Тем более он должен быть в хож в круги "деньги имеющих" а сделать такой иминдж не так то просто.

Он не обязательно должен быть выходцем из равной социальной среды с клиентами. Если человек просто умеет общаться, знает свой товар и хочет работать, у него все получится.

найми человека и поручи ему эту функцию.
потом в предоставь результат работы этого работника по сравнению с "продавцами в магазине" и отошли это руководству.
думаю будет принято решение - что ты очень крут и во многих автосалонах тоже начнут нанимать менеджеров, а не продавцов.

Именно так я и поступил.

У автора повышенное ЧСВ и ЭГО. Йошо подметил верно, как гоговорится - попустись немного. Никто тебе ничего не должен, ни пресмыкаться перед тобой ни бояться. Ты такой же как и все.

Спасибо за совет!

Там просто показан прирост в последнюю неделю, из-за доп. премии. Автоюридический бизнес у меня.

Понял. но мы не можем делать таких мотиваций наличкой.

Я по жизни заметил такую тенденцию, что чем меньше у людей в голове ограничивающих убеждений, тем больше возможностей при прочих равных для них открывается. Я думаю, что богатому человеку абсолютно похуй кто ему продаст Бентли - менеджер в костюме из зары или хуго босс, а вот если человек расскажет о всех фишках тачки, какие там заебатые подстаканники в которые помещается ваша любимая стеклянная бутылка воды Перье, или кнопка закрытия багажника на ключе чтобы руки не пачкать о кузов грязной машины и т.п. разные мелочи. Я думаю, что продавец тачек должен очень много знать о продукте и в особенности о его приятных мелочах, за которые народ готов отваливать такие деньги.

Представь, что ты покупаешь квартиру. Неужели внешний вид риэлтора и его манеры не имеют значение вовсе?

Люди, с огнем в глазах, активные, смелые, и в то же время имеющие достаточно мозгов чтобы осознать что раз их руководитель имеет определенные успехи в своей работе, то его надо слушать и быть исполнительным чтобы стать как минимум не хуже его :)

Вообще самое важное в человеке - гибкость и способность к обучению. Все остальное можно подтянуть, если изначально это более-менее рабочий вариант сотрудника. Больше всего меня на работе бесили сотрудники, которые оказываются в тупиковой ситуации и не подойдут спросить совета как выйти. Хуй знает что ими в этот момент движет.

Думаю, что ими движет то, что войдя к тупиковую ситуацию, они начинают сидеть в контакте и дрочить, а как только ты это замечаешь, они мычат про свой тупик. Но за это время успевают полдня просидеть без дела.

Да я б ей вообще не занимался, я люблю внешней политикой в компании заниматься. А занимаюсь я этой всей фигней в связи с уходом человека который всех дрючил.
p.s. почитал я тему, опыт Лизарда понравился, через месяцок-другой отпишу у результатах исследований на своем коллективе :)

Я вообще предлагаю тут выписывать различные идеи по мотивации персонала, только не прописные истины из книг. а собственные схемы, типа идеи Лизарда)

Интересная была тема, но почему-то она заглохла
Каримыч, как твои успехи? Как реагируют менеджеры, как продажи?

Итак, прошло уже 2 недели с момента введения новых правил.

1) Всем сотрудникам я заказал одинаковые костюмы и купил парогенератор. Теперь все ходят одинаковые, никаких тебе брюк выше щиколотки, ебаных цветастых рубашенок и закатанных рукавов на пиджаках.

2) В неположенных местах никто больше не курит. Самый выебистый попробывал, я оштрафовал его на 2000. Когда он попробывал вякнуть про то, что это было для установления контакта с клиентом, я ткнул ему видео, где он стоит там один.

3) КОе-как, но соблюдается соотношение по базе данных по звонкам и тд.

4) Пацаны начали с разной интенсивностью искать по разным направлениям клиентов, каждый уже был на выезде. одного клиента довели до сделки с моей помощью. Это уже кое-что, и сделал это самый выебистый товарищ.

5) Вопреки здравому смыслу, я назначил выебистого своим неофициальным замом, нагрузил его на тему того. что несмотря на его бунтарский характер, я вижу в нем перспективы хорошего переговорщика и лидера и т.д. Я решил таким образом (метод еще времен комсомола, так бородись там с распиздяями-пионерами) заставить его искоренить свои привычки самостоятельно. Чтобы он сам себя заставлял соответсовать уровню, типа негоже заму быть распиздяем. Сейчас смотрю, как он будет меняться.

6) Через неделю тест по оборудованию и моей инструкции по продажам. Я написал для них нечто вроде учебника, они должны выучить его.

7) Взял на "стажировку" человека, который сам ищет мероприятия НЕ в Сочи и посещает их, занимается только этим. Пока без результата, но зп он не получает пока, даже оклад.

8) Я нашел еще одного человека, оформил как контрагента. Этот человек чеченец, но очень долго живущий в Европе. Он, учитывая наличие в Чечне большого количества богатых людей, заинтересовался возможностью там работать. Сейчас он прибыл в Грозный и активно прорабатывает местный рынок, используя свое понимание традиций чеченского народа в сочетании с европейскими методиками продаж.

Сейчас планирую каким-то образом найти такого же в Крыму, это тоже моя территория.

Сообщение отредактировал Каримыч: 23 июля 2014 - 11:16

[~D'Evil~]

Представь, что ты покупаешь квартиру. Неужели внешний вид риэлтора и его манеры не имеют значение вовсе?

Да мне пох ваще будет кто он и как он выглядит, если я в это время буду смотреть квартиру своей мечты с шикарным видом, благоустроенной территорией и т.п. А вот если бы ты поставил вопрос: если я не куплю эту квартиру по причине того что кто-то оказался расторопнее меня - обращусь ли я к этому человеку снова потому что он как-то не так себя ведет или манеры у него не те - тогда бы я ответил, что если он нихуя не понимает в товаре который продает - то не обратился бы. Если бы он качественно обрабатывал все мои запросы - то похуй как одет будет, мне с ним не в ресторан или театр идти.

[ataboy]

Эвил, имхо, здесь ты уже малёк лукавишь) Человек всё-таки должен внешне производить сколь-нибудь нормальное впечатление Хреново выглядящий продавец вызовет подозрения по поводу своих успехов/серьёзности/адекватности, успехов конторы, которую он представляет (если представляет) и чистоты мероприятия в целом Это ещё художнику/дизайнеру можно простить внешний вид и смотреть просто на его работы В направлениях же как выше описано - всё-таки нужно соблюдать Вспомнился пример из "Волка с Уолл-стрит", когда он после коллектива костюмных/успешных и правильных продажников пришёл по объявлению в деревенского вида контору, где продажники ели-пили за телефоном, одеты были никак и двух слов связать не могли продажи были такие же

[Sorreп]

Вспомнился пример из "Волка с Уолл-стрит", когда он после коллектива костюмных/успешных и правильных продажников
пришёл по объявлению в деревенского вида контору, где продажники ели-пили за телефоном, одеты были никак и двух слов связать не могли
продажи были такие же

То есть если бы именно их одеть в дорогие костюмы, то продажи пошли бы в гору?)

[Ясен перец]

Я всегда думал, что хочу быть начальником-демократом, но теперь отчетливо понимаю, что хочу иметь власть, чтобы меня боялись и трепетали. Хочу, чтобы эти юнцы у меня по струночке бегали, предугадывая мои приказы. Хочу отдавать свои распоряжения властно и жестко, контролировать каждый шаг, держать в ежовых руковицах. Хочу наказывать и унижать их, жестоко доминируя.

Вот так сталинистами и становятся, столкнувшись с действительностью))