Сообщений в теме: 90

[0.anzhelika.0]

Слушайте, а в чем прикол пабликов в вотсапе? Это ж типа как чат получается?

[Анонимка]

0.anzhelika.0 сказал(а) 05 Мар 2017 - 01:19:

Слушайте, а в чем прикол пабликов в вотсапе? Это ж типа как чат получается?

 

Все уткнулись в смартфоны, вот производители хотят и там мелькать)))) Паблик это не совсем чат, там пользователи просто читают. Зато если человек подписался, его номер попадает в базу контактов, а он под рассылку акций и новостей. 

 

Там есть развлекательные и от компаний. Для примера у корпорации зла в вайбере почти 800 000 читателей и они активно пускают рекламу магазинов. А с нынешними технологиями можно перенаправить человека в магазин, где он сразу с телефона и оплатить покупку.  У Лореаль 400 000 подписчиков. Есть туристические компании, они сразу горящие предложения туда кидают. 

 

Я думаю главная цель это аудитория сидящая в пробках, едущая в транспорте, ожидающая в очереди и т. д. А по статистике это уже сейчас не меньше  50% всего трафика. И эти люди в этот момент никуда не спешат. 

 

Опять же, офисный сотрудник за день так насидится перед монитором, что дома не всегда зайдёт в интернет, а по дороге домой на телефоне полистает. 

 

Думаю основной прикол - это привязка телефона к карте. С него проще сделать необдуманную покупку чем с компьютера. Тут нажал купить и всё))) А на сайте ещё нужно пройти все круги ада с заполнением форм и подтверждением карты))) 

Сообщение отредактировал Анонимка: 05 марта 2017 - 06:26

[0.anzhelika.0]

Ага, спасибо!

[Иван Артемисий]

не знаю, возможно пригодится

http://nnmclub.to/fo...c.php?t=1095397

[Иван Артемисий]

год прошел с момента создания темы. 

Маркет, как успехи?

[Мальчик Бананан]

Успехи у него в биткоине ))

[Jheka]

если чего есть шикарный домен под туризм)

[Маркет]

Цитата

 

год прошел с момента создания темы. 

Маркет, как успехи?

С туризмом никак, потому что этой темой не занялся в то время, а занялся другой)

[No-nick]

Расскажи подробнее, что за тему выбрал (для жены, или сам ?). За счет чего продвинулся.  

[ataman]

Привет. Зашёл на старый добрый форум, и наткнулся на тему. У меня небольшая сеть турагентств в своем городе. Начинали с женой три года назад в комнатушке из двух столов, четырех стульев (два для клиентов), двух компов, принтера и одного телефона на двоих. Места даже под вешалку не хватало, вешали куртки на стулья. За это время удалось подраскачаться, пусть и не так всё гладко. Кому интересно, вкратце навскидку:

 

1. Плюсы:

1.1. Ты работаешь с радостным продуктом. Т.е. к тебе идут люди не с негативом и проблемами, а, напротив, чтобы отлично провести время и отдохнуть.

1.2. Стартовые вложения. Вышеупомянутых столов, стульев и компьютера вполне достаточно для старта. Станков, дорогих лицензий и т.д. не требуется.

1.3. Заработок с туров. Например, у тебя парикмахерская. Тебе нужно постричь 10 голов, чтобы заработать 10000 рублей. Из них ты заплатишь парикмахеру, купишь кучу инвентаря, ну и т.д. В случае с туром всё иначе: ты продаешь тур туроператора, например PEGAS, он стоит 100.000. Твоя комиссия 10%. Лапшу на уши навешал, грубо говоря, клиент пришёл, посмеялись-поулыбались, оформил, распечатал путевки, человек радостный уехал, 10.000 в кармане. А таких туров может быть 3-4-5-6 в день.

1.4. Путешествия. Если ты настоящий фанат туризма (а не скорее торговли, как я), то очень быстро и дешево ты побываешь во многих странах мира. Где-то в обучающий тур поедешь, где-то очень дешево "поймаешь" билеты и т.д.

 

2. Минусы:

2.1. Большая конкуренция. Дело в том, что желающих быстро стартовать за маленькие деньги очень много. Поэтому будь готов к тому, что этажом ниже будет ещё одно турагентство, а через дорогу будет филиал ещё какой-нибудь сети турагентств с большой вывеской и именем.

2.2. Ответственность. Туризм - низкомаржинальный бизнес. Т.е. твоя комиссия составляет в среднем 6-10% от стоимости турпродукта. Если что-то произойдёт не так (а произойти может очень много, особенно если ты без опыта: ошибся цифрой в паспорте, не знал, что в страну нужна виза, открыл по незнанию однократную визу на круизный тур с посещением 8 стран, туристы один раз в одной стране вышли, а дальше нельзя, виза кончилась. И ещё 100500 моментов. Не тот номер выбрал, в отеле оказались 2 кровати вместо 1 и т.д. и т.п.), отвечает чаще всего турагент. Либо деньгами, либо репутацией. Зачастую всем вместе сразу. И вот продаешь ты 10 туров, радостный кладешь в карман свои 100.000 (погоди, дальше расскажу. Реально не 100.000, а хорошо если 50-70), а в 11 туре ошибка, и нужно компенсировать, и не свою комиссию, а часть стоимости. И это может съесть твои предыдущие заработки. А тут счёт за интернет приходит, за аренду, за программы для бронирования (без них сейчас никак), и ты понимаешь, что всё не так просто. :-)

2.3. Демпинг. Упоминал в 2.2., что прибыль будет не 100, а 50-70 тысяч. Почему? Да всё просто. Ты открываешься. Рекламируешь тур за 100.000. Конкурент рядом говорит: "а я сделаю дешевле, 98.500, отрежу 1.5% себе комиссии, зато клиент пойдёт ко мне". А третий просто пишет в рекламе: "Акция!!! -2% от цены конкурента! Нашли где дешевле всего? Отнимайте 2% и бегите к нам за покупкой! Только подбирать мы тур не будем, пусть это сделают предыдущие агенты, всё вам выложат на блюде, а мы цену скинем, и вы к нам придете!"

И вот один раз от тебя так уйдут. Второй. Третий. На четвертый ты точно подумаешь: "Какого черта! Всё, я тоже буду делать скидки!" И будешь меньше зарабатывать. И тут сломался компьютер, заплатил за ремонт. Потом повысили аренду. Потом ключевой сотрудник ушёл в декрет или к конкурентам (возможно с клиентской базой фирмы). Ну и всё в таком роде. :-)

2.4. Курс валют. Все туры привязаны к доллару и евро. Что это значит? Например ты бронируешь тур за 1000 долларов, доллар 65 сегодня. Тебе оплатили 65000. В договоре ты это всё прописал, клиент довольный ушёл домой. А тур могут подтверждать (пока запрос в отель отправят, пока ответят, что да, есть места) несколько дней. За это время доллар вырос на 1.5 рубля. Цена для тебя соответственно тоже повысилась. А оплатить сразу ты не мог, потому что ждал подтверждения. А в какую сторону сейчас у нас идут курсы валют - думаю всем понятно. Да, где-то может повезти в обратную сторону, но общий тренд рубля последние годы однозначно нисходящий.

2.5. Персонал. Найти хороших менеджеров по туризму очень сложно. Ответственных, с навыками продажника, готовых работать 24/7 (да-да, а что ты думал? У туристов может быть вылет в 22:15 в воскресенье, они забыли свой номер рейса и их совершенно не волнует, что ты в это время укладываешь ребенка спать. Я уже не говорю про отрицательные моменты в поездках (дали не тот номер, забыли забрать на экскурсию в стране пребывания): тогда они могут звонить и посреди ночи.

Отвлекся. Дальше по этому пункту: в малоизвестную фирму с низким потоком клиентов менеджер с опытом вряд ли пойдёт. Там ничего не заработаешь. Брать новичка - пока научишь - напорет кучу косяков, которые ты оплатишь. Дальше по опытным менеджерам: "один согласился! Урааа! Ну вот теперь всё будет нормально!" Нет, не будет. :-) Он привык работать по-своему. В большинстве случаев такие ребята будут работать по принципу "не лезь ко мне, как хочу так и работаю". Их любимая фраза - "А мы в *название предыдущей конторы* так не делали, я не хочу, не буду" и т.д. В конторе с именем этого будет конечно меньше, уважение уже будет. Но до этого надо дорасти.
 

2.6. Твой мозг. Открыл ты фирму. Поставил стулья, столы. Сел сам продавать или нашёл сотрудников. Повесили вывеску. А клиентов нет. Начал давать рекламу. Она дорогая. Клиентов почти не прибавилось. Они звонят с вопросами "сколько стоит? понятно, мы подумаем, спасибо, до свидания". Аренда капает, зарплаты платить надо. 

 

Я это всё к чему: нужно чётко понимать, как ты будешь строить продвижение:

 

- Сколько у тебя будет стоить 1 обращение (лид). Условно: ели ты тратишь на рекламу 10000 в месяц, и у тебя в месяц 100 заявок, значит заявка стоит 100 рублей. Чем ниже эта стоимость - тем лучше.

 

- Тебе нужно будет делать всё с нуля: сайт, бренд, логотип, все соцсети, фирменный стиль,стиль работы, отзывы о твоей компании, ставить CRM, продумывать повторные касания клиентов. Очень много всего.

 

 

Много понаписал, долго не думал, просто из головы "налил" мыслей. Надеюсь, разборчиво. :-)

 

Вратце что главное тут:

1. Сотрудники.

2. Постоянные клиенты.

3. Помещение. Если ты на 1 линии у дороги с вывеской и отдельным входом - будет поток, но и цена выше. Если ты на 7 этаже здания в 3 километрах от ближайшей развязки - будет сложнее.

4. Стоимость заявки (писал выше).

 

Если вкратце - сфера очень интересная, конкурентная, заставляющая мозг постоянно напрягаться (если этого не делать - быстро закроешься, не выживешь). 
 

Удачи! Будут вопросы - пиши, отвечу.

[Мальчик Бананан]

Отличный пост, спасибо, хотелось бы продолжения.

[Маркет]

Цитата

 

 

Будут вопросы - пиши, отвечу.

Спасибо, интересно было почитать! Но главный вопрос меньше всего раскрыл. Откуда клиенты? Какие каналы использовал, их эффективность, бюджеты(хотя бы порядок).

 

Ps/ Тему делать сам я так и не начал, но держу как вариант из разряда "ну вот с этим разгребусь, то заработает вот так - то наконец-то - тогда возможно и займусь". 

[ataman]

Мальчик Бананан сказал(а) 25 Ноя 2018 - 11:14:

Отличный пост, спасибо, хотелось бы продолжения.

Спасибо. Будет время - ещё отпишусь.

Маркет сказал(а) 27 Ноя 2018 - 21:50:

 

Цитата

 

 

Будут вопросы - пиши, отвечу.

Спасибо, интересно было почитать! Но главный вопрос меньше всего раскрыл. Откуда клиенты? Какие каналы использовал, их эффективность, бюджеты(хотя бы порядок).

 

Ps/ Тему делать сам я так и не начал, но держу как вариант из разряда "ну вот с этим разгребусь, то заработает вот так - то наконец-то - тогда возможно и займусь". 

 

Спасибо. Подробнее распишу позже. Вкратце: тут вопрос не в том, чтобы найти "дешевые" обращения и заявки, а подумать, как их удешевить потом, а также удешевить стоимость покупки. Потому что дешевых не бывает в принципе. За каждый чих, за каждое движение надо платить деньги. Вставить даже маленький модуль на сайт - несколько тысяч сразу. И так далее. Либо делать всё самому, и тогда ты погрязнешь, и будет труднее заниматься развитием.

Насчёт "как их удешевить" - простой пример:

Ситуация 1. Ты размещаешь объявление, его стоимость - 15000 в месяц. Тебе позвонило 100 клиентов с него. Обращение стоит 150 рублей. Купило 5 человек. Покупка стоит 3000 рублей. 

Ситуация 2. Ты размещаешь объявление, его стоимость - 15000 в месяц. Тебе позвонило 100 клиентов с него. На следующий день ты по этим номерам сделал рассылку (дополнительное касание) - тебе перезвонили ещё 10 раз. Обращений стало уже 110. Обращение стоит уже не 150, а 136р.

Дальше: т.к. произошло еще одно касание (человек обзвонил 4 турфирмы, везде поговорил, всё узнал, взял паузу подумать. А на следующий день от тебя приходит напоминающее сообщение (а от конкурентов нет), предположим, что купит в результате не 5 человек, а 6. Значит покупка стоит уже не 3000, а 2500.

И так далее.

[Nyssa]

В этом году планировали запустить с подругой турагентство, так все накрылось. Офис подобрали, денег накопили. Вообще непонятно когда сейчас в туризме все устаканиться. Вот непруха.

[pafnutii]

Главное деньги есть. В след году (не раньше) должно все устаканиться.