
Как разговаривать по телефону с потенциальным клиентом
#1
Отправлено 04 октября 2010 - 11:44
Хочешь убрать эти баннеры? Пройди
#2
Отправлено 04 октября 2010 - 14:09
Цитата
. Имя наша компания заинтересованна в увеличении продаж наших клиентов.
Им пох, в чем заинтересована ваша компания. Им важно то, что интересно им. В общем, я бы тут просто переформулировал речь так, чтобы было "адресное" предложение.. Говорилось о том, что они заинтересованы в увеличении продаж и тд. В таком направлении в общем.
Потом, не знаю как кого, меня бы несколько насторожил звонок непойми кого, кто еще ничего толком не рассказал, а сразу предлагает встретиться :)
В общем, я бы с ними больше потрепался на тему того, как у них с продажами, почему фигово, продвигают ли они сайт и тд. Надо сначала хоть чуть заинтересовать, а потом приставать уже со встречами и тд. Узнать, что им интересно и поработать с ними используя эти "точки". А то выгляжит, как впаривание самое натуральное. Надо более тонко, как -то что ли...
#3
Отправлено 04 октября 2010 - 14:26
#4
Отправлено 04 октября 2010 - 16:59
Трафик сказал(а) Oct 4 2010, 15:49:
Вот мне тоже не нравится фраза, про то что наша компания заинтересованна в увеличении их доходов, как сказать подругому?1. Было бы неплохо спросить, удобно ли им вообще говорить в данный момент.
Цитата
. Имя наша компания заинтересованна в увеличении продаж наших клиентов.
Им пох, в чем заинтересована ваша компания. Им важно то, что интересно им. В общем, я бы тут просто переформулировал речь так, чтобы было "адресное" предложение.. Говорилось о том, что они заинтересованы в увеличении продаж и тд. В таком направлении в общем.
Потом, не знаю как кого, меня бы несколько насторожил звонок непойми кого, кто еще ничего толком не рассказал, а сразу предлагает встретиться :)
В общем, я бы с ними больше потрепался на тему того, как у них с продажами, почему фигово, продвигают ли они сайт и тд. Надо сначала хоть чуть заинтересовать, а потом приставать уже со встречами и тд. Узнать, что им интересно и поработать с ними используя эти "точки". А то выгляжит, как впаривание самое натуральное. Надо более тонко, как -то что ли...
А встретится предлагаю потому что так сложно объяснить, всю суть, и телефонный разговор ни как не заменит личной встречи. Вот чтобы как впаривание я бы и не хотел чтобы выглядело.
#5
Отправлено 04 октября 2010 - 17:02
Gray_ferz сказал(а) Oct 4 2010, 16:06:
Продвижение - темный лес для предпринимателей, особенно из провинции. Даже в миллионых городах о продвижении не знают предприниматели, с фирмами, чей оборот и даже операционная прибыль около 5-7 миллионов рублей в год.
Основная задача студии - добиться разговора с клиентом офф-лайн. И объяснить ему, что:
- продвижение это затраты, которые не приносят мгновенного результата
- при помощи продвижения можно стать первым там, где это ещё не сделали ваши конкуренты
- продвижение окупается и приносит больше прибыли, чем без.
Скину тебе в личку ссылку на блог моего земляка - вот он организовал свою студию по продвижению и делится опытом и успехами.
Ага ссылку получил, обязательно почитаю, но продвижение это уже следующий этап, первоначально я звоню тем у кого нет сайта. Поэтому и хочу примерную речь составить для представления этой услуги.
Может кто переработает мой вариант? Никто так не укажет на ошибки как человек со стороны.
Благодарен всем кто ответил
#6
Отправлено 04 октября 2010 - 20:36
#8
Отправлено 04 октября 2010 - 23:35
#9
Отправлено 05 октября 2010 - 01:21
#10
Отправлено 05 октября 2010 - 01:30
GurON сказал(а) Oct 4 2010, 21:16:
А меня другой вопрос интересует, может кто в теме: как прорваться через секретаршу? =) Есть какие нибудь кейсы, чтобы прорваться напрямую к начальству или в интересующий отдел?
Вопрос должен быть не в ее компетенции или явно личным. Грубо говоря если скажешь " срочно соедини с босом, его тачка закрыла мою тачку". То быстро свяжет.
А вообще все очень сильно зависит от компании. В здоровых компаниях разными вопросами занимаются разные руководители и сразу на большого босса хер попадешь. В среденей компании любой не стандартный вопрос сразу с босом соеденяет. Простые варианты
"Добрый день, есть предложение по привлечению новых клиентов, т.д."
" Хочу пригласить на семинар и т.д"
" Хочу заключить партнерское соглашение и т.д"
" хочу договориться об обмене клиентами и т.д"
#12
Отправлено 05 октября 2010 - 07:24
Lizard сказал(а) Oct 5 2010, 04:01:
Скажу 3 очень важные вещи, без которых прямые продажи совсем херого будут идти.
1. Литература - прочитай денна кеннеди. Для начала success selling. Просветлишься. Есть на русском на у парабеллума на сайте.
2. Пройди РМЭС и несколько месяцев посвяти пикапу, особенно уличным знакомствам в сложных местах. Добейся виртуазного исполнения.
3. Мой опенер в продаже схожего товара выглядит так " Добрый день, у меня есть деловое предложение по привлечению клиентов для вашей компании. Я бы хотел договориться о встрече и все подробно рассказать"
После этого обычно переспрашивают о чем речь, и здесь я подробно рассказываю о своем предложении. В твоем случае ты должен будешь в идеале сказать: используя возможности интернета в аналогичной фирме в другом городе вы ежемесячно привлекаете ххх клиентов/звонков/подняли продажи. Или привести любой другой схожий пример. Если еще не измеряли статитстику, то самое время.
Если этот вариант не подходит, то рассказываешь, что в интернете ежемесечно 5000 человек хотят купить колеса и ты можешь помочь направить этот поток людей в их бизнес.
После приходишь на встречу с графиками, статистикой, примерами и убеждаешь что это очень заебца.
При этом еще формируешь предложение с гарантией результата ит.д.
Ага спасибо, приму к сведению.
Кто еще поделиться опытом?
#13
Отправлено 10 октября 2010 - 13:04
Цитата
"Добрый день, есть предложение по привлечению новых клиентов, т.д."
" Хочу пригласить на семинар и т.д"
" Хочу заключить партнерское соглашение и т.д"
" хочу договориться об обмене клиентами и т.д"
Там говорят - все предложения высылаются на почту info@blahblahblah.ru. Если заинтересует, вам ответят..
#14
Отправлено 10 октября 2010 - 13:29
Сообщение отредактировал SJ Sharks: 10 октября 2010 - 13:35
#15
Отправлено 10 октября 2010 - 13:40
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
0