Сообщений в теме: 92

[ignez]

Короче, вот тебе мой рецепт. Одеваешь им ошейник, содержащий взрывчатку, с замком, который можешь открыть только ты. На выходе ставишь датчики, которые деактивируются только в установленное время. Если они попытаются съебать, то БАБАХ! Работник наказан, справедливость вострожествовала!

[Weber]

Базаришь:-) Про ошейники я не подумал А лучше береш полупромышлддный бесперебойник, разводим фазу на рабочие места, Програмируем ups по времени, тока работник оторвал задницу от стула срабатывает реле, получает заряд током, ибо нехуй Напряжение выставим 110 В мы ж не звери:-) А по сути думай за систему видеонаблюдения: 8-ми канальный регистратор и 6-8 купольных видеокамер Посмотри как супермаркетах это организовано

[ignez]

А можно по-простому: на цепь, суку такую, посадить.

[Выхлоп]

Curious_Cat сказал(а) Jul 17 2010, 17:18:

А смысл? Пришли, сфоткались, пошли кофе пить. Вечером снова привалили и опять сфоткались. Тут прикол именно в автоматическом периодическом незаметном фотографировании. Если делать фото раз в 10 минут, можно даже посчитать примерное количество успешных-неуспешных коммуникаций с клиентами и процент простоя консультантов.

Кстати, учётка на компе вообще может быть одна. Запустил комп, разлогинился, всё - процесс пошёл. Или им надо на том же самом компе что-то делать?

Не, за кофе в середине смены я не парюсь. До этого был только один звонок в середине дня, когда продавца не было и висела табличка "буду через 10 мин", но вроде ходили деньги разменивать, пока не разбирался. Комп им только для того, чтобы проигрыватель включить.

В общем, подумали, должны еще деньги появиться, тогда сразу ставим видеонаблюдение и не паримся, более простого метода не нашлось :)

0.anzhelika.0 сказал(а) Jul 17 2010, 21:16:

Олег, а как вариант - подбирать людей с тем же отношением к клиентам, как и у тебя? Или вдолбить существующим - что клиенты платят им зарплату. премии, на деньги клиентов они покупают себе шмотки, оплачивают аренду квартиры, свои развлечения, учебу своих детей и свой отпуск.

Воспитывай людей, воспитывай. Прививай им свои ценности, клиенториентированность, равнение на качественную услугу. типа- довольный клиент приведет трех новых, недовольный уведет пять старых. 80% прибыли - от ПОСТОЯННЫХ клиентов. За КАЧЕСТВЕННОЙ услугой клиенты готовы ехать с другого конца города или слегка переплачивать.

Вдолби им это, не помешает. Напиши level_one - у него тоже свой магазинчик.

Когда набирали, смотрели в первую очередь на открытость к общению, прошлый опыт, внешность, соответствие стилю магазина. Сейчас еще двух надо будет взять, но с вышеуказанными факторами не так много попадается, чтобы добавить проверку такого отношения. Пока достаточно видеть в глазах понимание.
Решили назначить одну старшим продавцом и все взъебки производить через нее под страхом наказания, так как она больше контролирует работу (чаще находится в магазине) и к ней найден подход.

[ralv]

Автор, биометрия, если ты хочешь считать каждого продавца по отдельности, рулит. Коробочное решение, например, здесь: http://www.biotime.ru/.

Правда, возникает серьезный вопрос в целесообразности такого метода. Я бы требовал присутствие гарантировано и постоянно одного человека, что бы потом не ловить проблемы с переработкой при приеме товара/инвентаризации. В этом случае все довольно просто: достаточно одного компьютера и не требуется ничего более. По приходу- уходу продавец нажимает клавишу, ему выдается некий подтверждающий код, например, 4 цифры. Он должен ее или записать на бумаге (в журнале учета посещений) или переввестив компьютер. Так же в рандомное время, например, в среднем раз в полчаса, на экран выводятся цифры и продавец должен их или записать или переввести. Понятно, что цифры каждый раз - "псевдослучайны", но на компьютере фиксируется соответствие времени - показанной цифре.

[mmmish]

0.anzhelika.0 сказал(а) Jul 17 2010, 21:16:

Олег, а как вариант - подбирать людей с тем же отношением к клиентам, как и у тебя? Или вдолбить существующим - что клиенты платят им зарплату. премии, на деньги клиентов они покупают себе шмотки, оплачивают аренду квартиры, свои развлечения, учебу своих детей и свой отпуск.

Воспитывай людей, воспитывай. Прививай им свои ценности, клиенториентированность, равнение на качественную услугу. типа- довольный клиент приведет трех новых, недовольный уведет пять старых. 80% прибыли - от ПОСТОЯННЫХ клиентов. За КАЧЕСТВЕННОЙ услугой клиенты готовы ехать с другого конца города или слегка переплачивать.

Анжелика, на энтузиазме новый человек будет работать первый месяц-два. "Воспитательной" беседы со старичками хватает на неделю. Чтобы чего-то добиться, надо людей постоянно пинать. Метод кнута и пряника все-таки основной, дело остается только за контролем, за что взимать штрафы и давать премии. Камеры, конечно, подойдут идеально. С их помощью можно не только следить за режимом, но и за работой с клиентами, внешним видом итд.

ignez сказал(а) Jul 18 2010, 00:20:

Короче, вот тебе мой рецепт.

Игнез, иди в аншлаг.

ralv сказал(а) Jul 19 2010, 10:16:

Понятно, что цифры каждый раз - "псевдослучайны", но на компьютере фиксируется соответствие времени - показанной цифре.

Продавца 2, соответственно проверять нужно двух. Таким способом можно только понять, есть ли кто на месте, это не годится. + нередко бывают ситуации, когда работа с клиентом длится более получаса, и продавец должен находиться рядом - подносить вещи к примерочной, подсказывать, советовать и не отходить от покупателя, чтобы вбить какие-то цифры в компе. А руководителю потом ломать голову - клиента продавец обхаживал или закрыл магазин и по своим делам пошел.

[Королёк]

звони им. и проси обоих к телефону(городской стационарный). введи правило что телефон всегда должен отвечаться.

[KaLaSh]

я бы сделал проще - поставил бы дешевый системник или использовал уже существующий, к нему 2 вэбкамеры с микрофонами. камеры включаются за 3 минуты до закрытия и за 3 минуты до открытия и пишут все что там происходит в течение 5 минут. заодно можешь много нового узнать. это если система видео регистрации с камерами реагирующими на движение дорога. мы так примерно делали в одном магазинчике. себестоимость системы видео регистрации порядка 1к$ с софтом и поддержкой(прикинул примерно, на небольшое предприятие регистратор и 8 камер обошлись в 1.7к$) и системы с вэбками 200$ (2 вэб камеры по 20$ и написанное на заказ ПО)

[BloodSugar]

Ха-ха, ну наконец-то хоть Королёк предложила=) поставь стационарный телефон пусть отзваниваются в нужное время. Ну или мобильник к прилавку приклей.

[оКунь]

Нужен стационарный комп с инетом достаточным для аськи. Аська устанавливается на комп, пароль в аське запоминается (т.е. при загрузке компа, аська включается автоматически, но при попытке включить ее на другом компе - требуется пароль, которого продавец не знает). Продавцу вменяется в обязанность за 10 минут до начала рабочего дня отсылать тебе с этой аськи сообщение о том, что она готова к работе. З.Ы. А видеонаблюдение необходимо категорически. Даже если ты никогда не будешь просматривать записи. Просто сам факт наличия регистратора очень дисциплинирует персонал.

[Weber]

Не сколько персонал, сколько покупателей:-P Насчет регистратора, глянь на Best DVR, дешево и сердито, брендовые марки ты врятли потянеш Ну еще как вариант поставь муляжи камер

Сообщение отредактировал Weber: 24 июля 2010 - 10:22

[it]

ignez сказал(а) Jul 18 2010, 17:52:

А можно по-простому: на цепь, суку такую, посадить.

А предложения выгнать этих блядей еще не поступало?

[ignez]

it сказал(а) Jul 31 2010, 15:18:

ignez сказал(а) Jul 18 2010, 17:52:

А можно по-простому: на цепь, суку такую, посадить.

А предложения выгнать этих блядей еще не поступало?

Мы не ищем легких путей!

[Выхлоп]

Привет! Никакие меры не работают, продавцы наглеют :) Хочу на будущей неделе поставить камерку, но какую взять лучше? С регистратором не хочу тратиться, есть ноут ваио, надо подключать к нему. Значит камера должна быть юэсби или записывать на карточку. Сгодится ли вебка? Расстояние до 12 метров. Питание можно подвести, но от аккумулятора предпочтительнее. Или не париться и воткнуть вебку?

[zed91]

Выхлоп сказал(а) Sep 18 2010, 11:28:

Привет! Никакие меры не работают, продавцы наглеют :) Хочу на будущей неделе поставить камерку, но какую взять лучше? С регистратором не хочу тратиться, есть ноут ваио, надо подключать к нему. Значит камера должна быть юэсби или записывать на карточку. Сгодится ли вебка? Расстояние до 12 метров. Питание можно подвести, но от аккумулятора предпочтительнее. Или не париться и воткнуть вебку?

По мне так им просто надо сообщить, что ты ставишь камеру, т.к. кое-кто из них работает нечисто.
И главное показать камеру и сказать, что она их снимает. Типа кто рискнёт того ждёт анальная кара.