Сообщений в теме: 23

[Laminary]

Ребят, если кто разбирается в софте-харде, помогите пожалуйста. Решила подключить домашний комп (он у меня старичок совсем - Duron 750) к интернету, а он вроде подключается, но странички в инете не открывает. Проверяли работу сетевой карты и модема на другом компе - все работает: и подключение есть, и страницы открываеются, на моем - ни фига; переустановили Windows - не помогло; отвозили системный блок в диагностический центр - сказали все нормально, но к инету все равно не могу подключиться. Какие могут быть причины? И что, собственно, делать? Заранее спасибо!

[Художник]

хоть бы расписала - как именно подключаешься...

[Smival]

есть тысяча способов подрубиться к инэту...

[Laminary]

Художник сказал(а) Sep 3 2008, 14:28:

хоть бы расписала - как именно подключаешься...

Через выделенный доступ. Дело в том, что я не сама это делала - представитель провайдера. В нашем городе организована акция - если подключаешься к инету до 01.09.02008 г , модем дают в подарок, приходит специалист и сам подключает. Так вот мой комп он почему-то подключить не может. :(
На какие там он кнопки нажимал, не уловила. А без подробностей подключения о причинах никак нельзя судить?

[Smival]

Laminary сказал(а) Sep 3 2008, 19:43:

Художник сказал(а) Sep 3 2008, 14:28:

хоть бы расписала - как именно подключаешься...

Через выделенный доступ. Дело в том, что я не сама это делала - представитель провайдера. В нашем городе организована акция - если подключаешься к инету до 01.09.02008 г , модем дают в подарок, приходит специалист и сам подключает. Так вот мой комп он почему-то подключить не может. :(
На какие там он кнопки нажимал, не уловила. А без подробностей подключения о причинах никак нельзя судить?

может тебя провайдер просто не обслуживает в данный момент, звони провайдеру, они должны этим заниматься

[Laminary]

Smival сказал(а) Sep 3 2008, 14:47:

может тебя провайдер просто не обслуживает в данный момент, звони провайдеру, они должны этим заниматься

То есть как это?

[SergePaff]

О, лечение по телефону.

[~MaGic~]

угу лечить пациента по рассказам очевидца, который видел как это делал хирург и у хирурга это не получилось. для начала расскажи вот что: 1. Операционная система (Например - Виндовс ХР) 2. Браузер (Например Интернет Эксплорер 8.0) 3. Модем и тип подключения (Например ADSL через внешний черненький такой модем, подключается к телефонной розетке, а к компьютеру через USB кабель) 4. Что именно сказал специалист когда у него не получилось подключить? 5. На другом компе пробавли тот же модем, с тем же Логином и Паролем, такие же Операционные системы и Браузер, подключалось все аналогично? 6. А в техподдержку звонила? Для начала попробуй запустить Эмулятор МС Дос (Пуск-Программы-стандартные-командная строка) и набрать ping www.google.ru при работающем подключении и скажи что получилось

[Laminary]

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 15:39:

для начала расскажи вот что:
1. Операционная система (Например - Виндовс ХР)

Да

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 15:39:

2. Браузер (Например Интернет Эксплорер 8.0)

Да, еще Опера есть

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 15:39:

3. Модем и тип подключения (Например ADSL через внешний черненький такой модем, подключается к телефонной розетке, а к компьютеру через USB кабель)

Такой, но тока голубенький;)

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 15:39:

4. Что именно сказал специалист когда у него не получилось подключить?

Он сказал: "Устраняйте проблему, потом позвоните. Мы только подключаем". Я: но как же устранить, когда не знаем в чем именно проблема. Он: вызовите кого-нибудь.

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 15:39:

5. На другом компе пробавли тот же модем, с тем же Логином и Паролем, такие же Операционные системы и Браузер, подключалось все аналогично?

Да. Но все работало.

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 15:39:

6. А в техподдержку звонила??

Звонила. Мне сказали, что дело может быть либо в сетевой карте, либо в вирусе. Но на другом компе эта же сетевая карта работает, на вирусы проверили - нет вирусов. Приходил знакомый сисадмин - сам офигел, что все устройства работают, а подключения нет.

Это

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 15:39:

Для начала попробуй запустить Эмулятор МС Дос (Пуск-Программы-стандартные-командная строка) и набрать ping www.google.ru при работающем подключении и скажи что получилось

попробую.

[Haron]

Суровые у вас в Мордоре провайдеры. Ежели ты официальный клиент, то настрока соединения - их головная боль. Иногда в договоре указывают, что не бесплатная, но их! В Киеве в такой ситуации я-бы позвонил в комитет по защите прав потребителей.

[~MaGic~]

Цитата

к компьютеру через USB кабель

это я для примера сказал, если

Цитата

эта же сетевая карта работает

- то модем я как понимаю подключается через сетевую карточку.

Вопрос на засупку: у тебя внизу справа при подключении два значка подключения? Один должен быть для локальной сети Ethernet а другой уже сам ADSL.
Модем голубенький значит? Там должны быть зелененькие лампочки, какие из них горят? При подключении на другом компе горят в том же количестве и последовательности?

[~MaGic~]

Haron сказал(а) Sep 3 2008, 16:05:

Суровые у вас в Мордоре провайдеры. Ежели ты официальный клиент, то настрока соединения - их головная боль. Иногда в договоре указывают, что не бесплатная, но их! В Киеве в такой ситуации я-бы позвонил в комитет по защите прав потребителей.

Теоретически если с соединением все нормально и тот же модем с теми же настройками в той же квартире работает на другом компе, а на этом не работает - то это ее проблема. Другая вещь - если они все же хотят удержать клиента, разобраться по любому должны.

Ксати а вообще какие нибудь подключения на этом компе работали? Обычный Диал Ап например?

[Laminary]

~MaGic~ сказал(а) Sep 3 2008, 16:10:

Вопрос на засупку: у тебя внизу справа при подключении два значка подключения? Один должен быть для локальной сети Ethernet а другой уже сам ADSL.
Модем голубенький значит? Там должны быть зелененькие лампочки, какие из них горят? При подключении на другом компе горят в том же количестве и последовательности?

Лампочки...? Если бы знала на что внимание обращать, то обратила бы...Не знаю, честно. А голубенький - это интеркросс. Ты мне все причины этой ситуевины напиши пожалуйста, если знаешь, а мы тут методом исключения постараемся истиную найти.

[Художник]

не, я вообще валяюсь... то бишь пришел специалист по подключению, пытался настроить, у него не получилось и ты, автор, как умная девочка лезешь на форум...нет, даже на IT-шников, а ПИКАПЕРОВ, в надежде, что после твоего описания проблемы (причем, реально "блондинистого" описания) тебе здесь помогут? хм...я один подумал, что девочке просто скучно и дело тут не в настройке инета совсем?

[Laminary]

Художник сказал(а) Sep 3 2008, 16:23:

не, я вообще валяюсь...
то бишь пришел специалист по подключению, пытался настроить, у него не получилось и ты, автор, как умная девочка лезешь на форум...нет, даже на IT-шников, а ПИКАПЕРОВ, в надежде, что после твоего описания проблемы (причем, реально "блондинистого" описания) тебе здесь помогут?

хм...я один подумал, что девочке просто скучно и дело тут не в настройке инета совсем?

Ну пиздец! Как это ты догадался?! Ты, похоже, один такой НЕ блондинистый и умный. Вали из темы, если нечего сказать. Здесь найдутся люди и без тебя, которые реагируют более адекватно и говорят понятно даже для такой блондинки как я. Спасибо им.